Tham khảo

Quy định khi sử dụng xoso6601

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản xác minh theo quy trình nội bộĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sách
xoso6601 Quy định khi sử dụng xoso6601
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ quy định nào.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử, thông tin tài khoản không khớp, hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp mã xác minh đã đăng ký.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Minh bạch điều khoản

Mọi thay đổi về điều khoản sử dụng đều được thông báo tại trang này. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ điều chỉnh nào trước khi tiếp tục sử dụng.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch trên xoso6601. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ xoso6601, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đồng ý với toàn bộ điều khoản trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua hệ thống kiểm tra nội bộ và có thể bị tạm ngưng mà không cần thông báo trước.

Thông tin ví điện tử khi nạp hoặc rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ ví đứng tên người khác hoặc bên thứ ba.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được hiểu là bạn đã chấp thuận.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định nơi mình sinh sống.